1. مقدمة

تركز هذه السياسة على توضيح طرق الدفع المتاحة لمتجر Dexaa ، والمركز الأساسي والأمان المتعلق بالمدفوعات. يرجى قراءة العناية الجيدة قبل تجاوز عملية الشراء.

2. طرق الدفع المتاحة

• الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام - COD): هذه هي الطريقة المعتمدة حاليا في متجرنا. يتم الحصول على المبلغ النقدي عند استلام المنتج مندوب التوصيل.
• الإلكترونية (مستقبلية): قد تضيف خيارات لدفع الإلكترونيات في المستقبل (مثل البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي أو بوابات دفع الإلكتروني). في حالة تفعيل أي سيارة جديدة، سنراجع هذه الصفحة ونوضح اقرأ من التفاصيل حول الأمان المطلوب فيما يتعلق بها.

3. شروط الدفع عند الاستلام

• ما يمكن تحضيره بالكامل من الطلب الكامل عند استلام المنتج.
• يجب أن يتم استلام الشيك من هوية المستلم عند تسليمه إلى طُلِب ذلك من شركة الشحن.
• في حال رفض الاستلام بدون سبب واضح، بوجودنا لمتابعة إلغاء الرسوم الموضحة في بند الإلغاء أدناه.

4. الأمان وخصوصية التوقعات

بما أن المبلغ الحالي يتم تحصيله نقدًا عند الاستلام، وفي الحال لا نجمع معلومات البطاقة المصرفية أو بيانات مصرفية على موقعنا. عند إضافة بوابات دفع إلكترونيًا مستقبلًا، سنضمن ما يلي:

• التعامل مع خدمة الدفع مرخصين لاستخدام تشفير آمنًا (مثل SSL/TLS).
• لا تقم بتخزين بيانات البطاقة على موقعنا — سنعتمد على رصيدي الدفع فقط أو بيانات الدفع إن لزم الأمر.
• يجب أن تصل إلى الموظفين لتسجيل الدخول إلى إجراءات الدخول إلى البيانات.

5. التقييمات والضرائب والرسوم

• جميع الشركات تنتهي على موقع موسوعة العمل التجارية العالمية، وتتولى أي ضرائب أو رسوم مفروضة حسب القانون إن وجدت، ما لم يذكر ذلك.
• قد يتم إضافة تحليل تحليلي لتحليل الطلب قبل تأكيد الطلب.
• في هذه الحالة، هناك أي رسوم إضافية تطلبها شركة الشحن أو المحاكم القضائية عند التسليم، وسنتواصل مع العميل لتوضيحها عند الاقتضاء.

6. الإلغاء والاستبدال بالدفع

• يمكن إلغاء الطلب أو تعديل الطلب قبل شحنه بالاتصال بخدمة العملاء. بعد شحن الطلب، يجب اتباع إجراءات الاسترجاع والتغيير المعتمدة في سياسة التحكم.
• في حالة تحديد الطلب من قبل العميل الإداري بعد الشحن أو رفض الاستلام بدون قرار السبب، قد لا نختار اختياره في الحصول على إعادة الشحن أو الرسوم البيانية وفقًا لتقديرنا، وسوف يتحمل العميل المسؤولية.

7. التهديدات المتنوعة المتعلقة بالدفع

نلتزم بحماية الحمل والمتجر من عمليات الاحتيال. قد نتبع الإجراءات التالية عند وجود خلل في الاحتيال:

• طلب توضيحات إضافية أو تأكيد هوية قبل شحنها.
• إلغاء أو تعليق الطلبات التي تبدو مشبوهة أو عبارة عن أنشطة احتيالية.
• التعاون مع شركات الشحن والجهات القانونية في الحالات الشديدة.

8. حالات الدفع الجزئي أو الودائع (إن وجدت مستقبلاً)

في الوقت الحالي، تم توفير خيار الدفع الجزئي أو الدفع المسبق لطلبنا في المستقبل، حيث توضح الشروط المتعلقة بجدارة، المهل الزمنية، وسياسة الاسترداد الخاصة بالوديع في صفحة المنتج أو عند تجاوز الدفع.

9. المتطلبات الخاصة بشركات الشحن عند الدفع

• قد تُطبق سياسات شركات الشحن فيما يتعلق بالتبرع النقدي (مثل الحد الأقصى للقد المستلم أو طرق التحصيل الإلكتروني لدى المندوب).
• في هذه الحالة، تحدد سياسات شركة الشحن تعليماتنا، وتستجيب لاستجابة العميل قبل الشحن أو عند حدوث ذلك للتسليم.

10. استرداد المسائل المتعلقة بالدفع

• في حالات الاسترداد المُستحقة (مثل إرجاع منتج تالف)، سنتبع سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا للتعامل مع المخدرات المستردة.
• إذا تم استرداد المبلغ المدفوع، فستتم مناقشة مع العميل حول استرداد المبلغ المدفوع (نقدًا عند الاستلام أو التحويل المصرفي أو أي وسيلة متفق عليها).

11. تغييرات على الدفع

قد لا يتم تحديد موعد للدفع في وقت لاحق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الأخير. بسببك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقك على النسخة المتعددة.

12. التواصل

لمزيد من المعلومات أو توضيحات طرق الدفع، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@dexaa.shop