1. مقدمة

لذلك تحتاج إلى شحن هذه القدرة على طلبات توصيلها للعميل في متجر Dexaa. تهدف هذه السياسة دائما إلى توصيل المنتجات بشكل آمن وفي الوقت المناسب وتحسين التجربة بشكل رئيسي.

2. مناطق الشحن

الكتاب المقدس بالشحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. في الوقت الحاضر، لا نقدم خدمات الشحن خارج المملكة.

3. أوقات تجهيز الطلب

• تتم تجهيز جميع الطلبات عادةً خلال يوم أو يومين من طلب الاستلام.
• قد تتأخر بعض الطلبات أثناء المواسم أو أيام العطلات الرسمية.
• سوف يلاحظ العميل تأجيل أي استفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

4. طرق الشحن والتوصيل

تستخدم شركات تحسين الأداء. تفاصيل الرحلة:

• الشحن القياسي: التوصيل خلال 3-7 أيام عمل.
• الشحن السريع: توصيل خلال 1-3 أيام عمل حسب المنطقة (إن يلزم).
• يتم تتبع جميع الشحنات من خلال رقم إرسال الطلب بعد شحن الطلب.

5. تكاليف الشحن

• قد تتراوح التكاليف حسب نوع المنتج، والوزن، وغير ذلك.
• سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل تجاوز الطلب.
• في بعض العروض أو المنتجات، لا يمكن شحنها مجانًا وفقًا للشروط الموضحة في صفحة المنتج أو العروض الترويجية.

6. الدفع عند الاستلام

جميع الطلبات في متجر Dexaa تم عبر نظام الدفع عند الاستلام:

• يتم الحصول على المبلغ المستحق عند استلام المنتج من قبل العميل.
• يجب على العميل أن يكون من صحة المعلومات وتسهيل عملية الدفع والتسليم.

7. التوصيل والاستلام

• يجب على العميل التواجد خلال فترة تثبيت الدليل.
• في حالة عدم تواجد العميل، ستتبع شركة الشحن سياسات إعادة التوصيل الخاصة بها.
• لا تتحمل مسؤولية متجر Dexaa أي سبب تأخير عن عدم تواجد العميل أو أخطاء في العنوان.

8. الأضرار أو الأضرار الناجمة عن الشحنات

• في حالة وصول المنتج تالفًا أو مفقودًا، يرجى التواصل مع عملاء الخدمة خلال 48 ساعة من الاستلام.
• سيتم التحقق من اتخاذ التدابير اللازمة لإعادة المنتج أو التعويضات.

9. تغيير أو إلغاء الطلب

• يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل الشحنه.
• بعد شحن الطلب، يجب اتباع سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.

10. التواصل مع خدمة العملاء

لأي استفسارات حول الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@dexaa.shop