1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند تفاعلك مع متجر Dexaa، وتشمل:

أ. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (إذا توفر)
• عنوان الشحن والفواتير

ب. المعلومات غير الشخصية:

• عنوان IP
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه فيها
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

• معالجة الطلبات والدفع عند الاستلام
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
• منع الاحتيال وحماية بيانات المتجر والعملاء
• الامتثال للقوانين واللوائح السعودية

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات فقط مع:

• مزودي خدمات الشحن لتنفيذ الطلبات
• شركاء تسويق مختارين (بموافقتك الصريحة فقط)
• السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك معنا، مثل:

• تخصيص المحتوى وتسهيل عملية التصفح
• تحليل سلوك المستخدمين لتطوير خدماتنا
• توفير تجربة أكثر أمانًا وحماية البيانات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

5. الأمان وحماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات حديثة (مثل SSL)
• إجراءات داخلية لمنع أي اختراق أو تسريب للبيانات
• مراقبة النشاطات غير المعتادة والاحتيالية لضمان حماية العملاء والمتجر

6. حقوق المستخدمين

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية عند عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه أو للامتثال للقوانين السعودية.

8. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إدخال أي بيانات شخصية.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

10. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر: